2019年，我局信息公开工作认真贯彻落实《条例》和中央、省、市工作部署要求，坚持以公开透明、公平公正为主线，以服务中心、方便群众为立足点，以促进权力公开透明运行和重点领域信息公开工作为重点，围绕中心、贴近民生、强化措施，依法、及时、准确地公开了相关政府信息，推进政府信息公开工作深入开展。现将我局当前政务公开工作报告如下，如对本年报有任何疑问，请与我局办公室联系，地址：庆阳市长庆大道86号，电话：0934-8855607。

本报告由总体情况，主动公开政务信息的情况，依申请公开政务信息的情况，行政复议处理情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日至2019年12月31日止。

一、政务信息公开工作总体情况

（一）加强组织领导。为使政务公开成为一种自觉的意识和行为，我局把推行政务信息公开作为日常政务工作的重点内容，列入议事日程，制定了《信息宣传与政务公开制度》，由分管信息工作的副局长负责，局办公室主要承办，其它科室配合，形成上下联动、整体推进的工作体系，使政府信息公开工作与日常工作融为一体，整体同步推进。

（二）严格公开程序。按照网站信息公开工作要求、工作标准和网站维护技术规范，我局指派专人负责管理和维护机关网站，规范版面编排，尽力提高政务信息公开质量，维护政府网站的信息权威性和严肃性。为确保公开的信息准确权威，我局规范了信息公开程序，对公布内容进行全流程审查核实，做到责任明确，重要内容提交局领导审核，确保信息发布准确安全。

（三）细化公开内容。一是明确公开的内容和重点。突出公开重点，力求清晰明了，把群众最关心，与群众关系最密切的医保工作作为政务信息公开的重点，及时公开出台的各项医保政策和文件。二是拓展公开形式。对政府信息进行规范化的整理、归类并及时在门户网站上更新各类政务信息。在政务中心设立意见簿收集群众对政务公开的反馈意见，记载投诉事项等。三是明确公开时间。每月定期公布政务公开信息，门户网站信息每周至少更新一次，重大事项随时公布。确保了信息的时效性，提高信息流量和服务水平。

（四）用好用活载体。认真创新政务公开的新载体、新形式，使政务公开的形式呈现灵活多样。把网站列为公开信息的重要途径，设立政务信息公开栏，将公开信息编制公开目录，逐一上网发布；设立投诉信箱、举报、监督电话等，专门接受群众投诉举报；有效发挥电视台、报纸、户外屏幕和共享单车、微信公众号等多种宣传方法，加大对我市医保政策的宣传力度，拓宽与公众的交流渠道，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息，自觉接受群众的监督。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及整改措施

在政务信息公开工作中，我局虽然取得了一些成绩，但还存在一些不足和问题，其主要表现在思想认识还不够到位、公开内容还不够全面、监督制约机制还有待于进一步健全完善。在今后工作中，我局将抓好以下几项工作落实，以强化提升我局政务信息公开工作：

一是进完善相关制度。进一步加强网站建设，做好网站公众留言答复、信息发布等工作，实现信息公开的制度化、规范化、常态化，形成信息公开的长效机制。规范工作规程，明确责任分工，建立责任追究和考核机制。建立信息公开保障机制，切实做好信息公开。二是加大宣传力度。通过各种途径向广大群众进行宣传，让更多人员了解政府信息公开的情况，欢迎更多的群众来获取医保信息，也通过他们让更多的群众了解医保、关心医保，让更多的百姓来参与、支持医保工作的开展。三是拓展网上办事。加强电子政务建设与维护，逐步实现网上办事，增强网上互动功能，提高我局信息发布、查询数量和质量，发挥政务信息发布主渠道作用。拓展工作领域，深化公开内容，丰富公开形式，促进自身建设和管理创新。坚持创新载体、完善制度，实现政府信息公开的规范化、标准化。探索“互联网+政务服务”模式，畅通扩展政府和群众互动渠道，切实提高政府信息公开的社会效益。

    庆阳市医疗保障局             

                           2020年1月20日