根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布庆阳市工商局2018年政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、咨询处理情况、行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开相关支出与收费情况六部分组成。内容涵盖庆阳市工商局2018年1月1日至12月31日期间的政府（办事）信息公开工作情况。

 一、概述

2018年，在市委、市政府和省工商局的领导下，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市政府办《关于印发2018年政务公开工作要点的通知》精神，推进重点工作信息公开，加强信息发布、解读和回应工作，不断扩大公开范围，细化公开内容，切实推进信息公开，使社会公众享有更充分的知情权、参与权和监督权，促进了依法行政、廉洁行政、阳光行政，提升了政务公开工作水平。

 二、主动公开政府信息情况

（一）注重完善政府信息公开的形式。以市工商局政务网、庆阳市非公有制经济组织党建网等载体为平台，及时公开相关事项。一是依托市局门户网，开设了政务公开专栏，下设主要职责、领导简介、机构设置、信息公开指南、信息公开目录、信息公开内容、信息公开制度规定、信息公开年度报告、预算信息、行政审批等十个子栏目，对群众关心的热点问题、本系统的重要工作、重大活动和重要政策规定进行公开。二是建立信息公开指南和公开目录更新完善机制，进一步优化公开指南，细化公开范围和目录，方便公众查询和获取。三是对群众关心的信息及时公开。按照“谁生成、谁公开”的原则，由专人在政府信息公开平台，依据相关规定将政策法规、行政规章、政策解读、业务文件等方面的信息进行公开。四是通过在市政府政务大厅设立的工商窗口，集中办理有关工商登记、业务咨询和受理等方面的政务事项。五是专门设立了政府信息公开信箱和联系方式，完善了信息公开的形式。

（二）细化政府信息公开的主要内容。以市工商局门户网主页为载体，在主页上开设了政务公开、要闻动态、网上办事、公众互动等4个子栏目，主动公开相关机构设置、职能分工和重大事项等；开设了公众服务子栏目，设置了12315维权、办事指南、表格下载、等互动窗口，便于群众咨询、办事、监督；开设了网上工商子栏目，设置了网上业务办理系统、市场主体年报系统、市场主体信息公示、备案申请等窗口，细化了办事流程、公开了市场主体信用，极大方便了社会公众。同时，按照庆阳市行政审批制度改革领导小组办公室《关于进一步规范行政权力事项信息更新调整完善工作权限及流程的通知》的要求，完成了部门权力清单和责任清单的更新梳理和汇总工作，通过本部门政务服务网公示行政权力事项326项、公共服务事项15项、行政责任事项2888项、追责情形2294项，公开接受社会监督，进一步规范权力运行。

（三）注重政府信息公开的制度建设。一是加强上网信息保密审查。对上网信息实行由局办公室审核、局领导审签，并指定专人在政府信息公开平台发布，做到“涉密信息不上网、上网信息不涉密”。二是严格落实公文制作有关规定。机关各部门发文时，明确标注公开属性，选择“主动公开”、“依申请公开”或“不予公开”，对属于“主动公开”的文件做到及时公开。三是注重信息公开机制建设。作为窗口部门，注重加强依申请公开促进依法行政工作开展，首先在市政府政务大厅工商窗口除集中办理有关工商登记、业务咨询和受理等方面的政务事项外，并免费为公众提供信息公开服务，为咨询、查询人员免费打印资料，受到社会好评。其次是在单位门户网主页设置办事入口、网上留言、等互动栏目，接受群众咨询、互动交流，方便群众办事。再次是通过网络积极受理消费者投诉举报。

（四）注重加强政策措施解读。对群众关心的热点问题、本系统的重要工作、重大活动和重要政策规定，通过报纸、电视、广播等新闻媒体公开。精心组织开展以“品质消费 美好生活”为主题的3•15系列宣传活动，以悬挂横幅、制作展板、印发普法宣传资料、广场和公交车播放公益动漫片、在广播电视台举办访谈节目、展示曝光假冒伪劣商品等形式，消费宣传教育引导覆盖面和影响力不断扩大。据不完全统计，全市系统共印发各类宣传资料119500份、消费者参与活动数量25700人次、经营者参与数量2340户次，集中曝光销毁12大类231个品种31.63吨，标值53.48万元的假冒伪劣商品。庆阳市工商局创作的《放心消费社会共治》和《网络消费诚信优先》《七天无理由退货》3件作品在国家市场监管总局首届3•15消费者权益保护公益广告大赛暨12315卡通形象征集活动中分别获得铜奖和优秀作品奖。扎实开展食品安全宣传周活动和全国“质量月”宣传活动，采取食品安全进社区、集中设点宣传等形式，宣传效果明显。

 三、依申请公开政府信息情况

截至目前，我局共公开信息556条，其中：主动公开部门权责清单326条，其它工作信息230条。参加政风行风热线1次；现场接待查询企业档案人数106人次，提供查阅企业档案数50户。

四、受理咨询情况及处理情况

本年度共受理消费者投诉举报2163件，同比增长34.34%，按时分派率和审核率均达到100%，为消费者挽回经济损失257.1万元。为群众答疑解惑、处理消费纠纷、查处违法行为，切实保护群众利益。

五、行政复议和提起行政诉讼和申请等情况 

本年度受理政府信息公开行政复议0件，行政诉讼0件，申诉0件。

六、政府信息公开的收费及减免情况

2018年依申请提供政府信息相关费用全部在行政经费中列支，没有收取申请人任何费用。