刘艳春、郭晓霞、王庆粉、马卫华委员：

　　现将你们提出的《关于规范市民行为、提升城市品位的提案》和《关于加强市民文明素质教育的提案》回复如下：

　　你们提案所涉及的问题，也是我们一直关注的重点热点问题。市民素质不高的问题一直是影响我是城市形象和文明程度的一大症结。创建全国文明城市活动开展以来，我们把市民教育作为文明城市创建重中之重，坚持从舆论引导、示范引领、制度约束抓起，不断提升市民文明素质，取得了一定成效，但是与文明城市的标准要求还有差距。2015年，我市作为新一轮全国文明城市提名资格城市，制定并下发《2015年创建全国文明城市工作推进意见》和《庆阳市2015-2020年创建全国文明城市工作六年行动计划》，将规范市民的行为、提升市民素质作为一个重要方面提出了推进市民素质提升工程，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，将法治教育与文明道德教育有机结合，培养全民的法治信仰、文明素质和道德情操。

　　一、不断加强文明礼仪教育

　　我们通过不断深化“做文明有礼的庆阳人”主题活动，在党政机关和窗口行业开展以改进作风、规范行为、优化服务为主要内容的“人民满意公务员”、“文明礼仪示范窗口”、“文明礼仪示范岗”等争创活动；在社区、楼院、家庭开展以尊老爱幼、邻里团结、礼让友好为主要内容的“文明礼仪进万家”活动；在全体市民中组织开展争做“十不”（不随地吐痰、不乱倒垃圾、不乱扔杂物、不乱穿马路、不乱停车辆、不乱贴乱画、不破坏绿化、不损坏公共设施、不说脏话粗话、不在禁烟场所吸烟）好市民实践活动。

　　二、不断推进公民道德教育

　　在全市持续开展社会主义核心价值观、三观（人生观、世界观、价值观）四德（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）教育、党风政风、社风家风、依法治市等五项主题教育，分层次、有重点地组织市民群众接受教育，进一步坚定理想信念，增强法治意识，提升道德水准。着力推进诚信建设制度化，全面建立涵盖自然人、法人和其他社会组织的社会征信体系，建立信用信息互联互通和交换共享网络平台，建立政务和行政承诺考核、企业信用等级分类、职业信用报告、诚信奖励等制度，坚持开展“诚实劳动、诚信经营”创建活动，深化“三个一百”共筑诚信主题教育实践活动（百家企业共筑商务诚信、百个窗口单位共筑政务诚信、百万市民共筑社会诚信），每年组织发布“诚信红黑榜”4期，评选表彰一批诚信集体和个人。建立社区志愿服务长效机制，推进志愿服务制度化、常态化，每年表彰奖励一批优秀志愿者和优秀志愿服务组织，确保2017年注册志愿者人数达到建成区常住人口的8%以上，市民对志愿服务活动的认同和支持率达到90%以上。

　　三、不断发挥道德模范引领作用

　　通过大力组织开展道德模范和“身边好人”评选活动，培育和选树一批道德模范和最美人物，每年发布“庆阳好人榜”4期以上，每两年开展一次全市道德模范评选表彰活动，积极做好全国、全省各类道德模范推荐评选工作。通过建立善行义举榜、孝道“红黑榜”、乡贤榜、道德模范和好人墙，大力宣传道德模范和身边好人典型事迹，营造崇尚道德、学习模范、争当好人的良好氛围。在机关单位、企业、社区、村镇、学校逐步普及道德讲堂，各类道德讲堂每月开展一次活动，让道德模范和身边好人走进道德讲堂，让身边人讲身边事，用身边事教育身边人，推动形成崇德向善的良好社会氛围。2015年市级以上文明单位全部建成道德讲堂，2017年实现各级各类文明单位道德讲堂全覆盖。

　　四、不断实施行为养成工程

　　积极推进文明交通、文明旅游、文明餐桌和文明上网“四大文明行动”，党员干部带头，组织单位职工、青年学生和文明劝导志愿者、文明交通引导员，突出城市主要交通路口，开展常态化的文明劝导志愿服务活动，逐步规范市民交通行为；建立文明旅游联席会议制度，全面推进文明旅游行动，坚持开展“双倡双劝”（倡导文明出境旅游、劝导不文明行为，倡导保护环境、劝导丑恶陋习）活动，强力规范公民旅游行为；深化文明餐桌行动，在全市餐饮行业推行使用分餐夹，提供适量点餐提示和剩菜打包服务，引导市民树立节约饭菜和文明就餐意识，每年命名表彰一批文明餐桌行动示范街、示范店；深化网络文明传播活动，引导市民绿色上网、文明上网，积极开展各种网上活动，倡导新风尚，弘扬正能量。

　　中共庆阳市委宣传部

　　2015年7月20日