按照省市全力以赴解决群众办事堵点问题的工作要求，镇原县对窗口服务事项进行了全面梳理，解决堵点问题，提高服务效能。

　　一是梳理解决面上堵点问题。对全部政务服务事项进行了全面梳理，对涉及申请人需重复填写姓名、身份证号和文本等信息的问题，结合推进“一窗通办、集成服务”改革，通过信息共享和并联审批简化流程；对需提供身份证复印件的问题，要求由服务窗口解决。目前，梳理群众办事堵点问题3批60个，解决35个，服务效能明显提升。

　　二是梳理落实个性堵点问题。通过召开现场办公会的形式，深入窗口详细排查了解群众办事反映最强烈的堵点问题，将办理结婚证民政与公安部门信息不互通、简化10万元以下工程办理“两证一书”手续、缴纳农民工保证金手续繁杂、办理医疗机构许可证审批程序多和房屋交易契税减免核准等5个问题作为个性问题限期整改。目前，已整改落实到位4个。

　　三是加强政务服务平台建设。按照甘肃省建设一体化政务服务平台进一步推进政务服务“一网、一门、一次”改革重点任务落实方案要求，主动适应“互联网+政务服务”形势，以信息化手段为突破口，加快人口信息库、电子证照库和电子印章系统建设，整合部门各类政务服务资源，推进跨层级、跨行业、跨部门的协同服务，实现数据跑腿。