正宁县立足县情创新服务模式，以“温馨提示、上门服务”举措推动理念、方式、机制全方位变革，从“等着企业找”转向“主动找企业”，通过面对面沟通为落地企业理思路、办事项，用“小温心”撬动招商引资“大提升”。

理念转变上，正宁县树牢“营商环境没有最优只有更优、服务企业没有最好只有更好”理念，将企业需求放在首位。为让企业明晰项目全流程，专门制定《上门服务落地企业温馨提示服务卡》，列明事项清单、所需资料、办理渠道及帮办人员联系方式等，由工作人员主动上门送达，确保企业第一时间掌握办事要点。同时建立“培训+指导”“比武+宣传”“调度+督导”机制，全面提升重点项目服务能力，实现“企业落地、服务即上线”，保障项目落地时效。

服务方式创新是此次变革的突出亮点。正宁县秉持“惠企暖企”宗旨，组建招商引资落地项目服务办公室，选派5名业务骨干担任服务专员；在涉及审批的单位明确3至6名特派“服务员”，与服务专员共同组成“一项目一小组”的对接架构。这些小组承担“四员合一”职责：做政策“宣传员”，传递各级优惠政策，让红利转化为企业实益；做审批“服务员”，提供全生命周期帮办代办；做问题“情报员”，深入了解企业情况并衔接解决问题；做政企“协调员”，跟进项目推进和诉求办理，做到“事事有回音、件件有着落”，以“保姆式”服务让企业感受正宁服务的“速度”与“温度”。

机制创新为招商引资注入强劲动力。正宁县以“助企发展”为目标，健全为企服务制度体系。针对重点项目和招商项目，整合发改、住建、环保等多部门资源，实行链条式管理、并联式审批，开设“绿色通道”，在依法依规前提下实现部门与审批环节无缝对接，打造“数据先跑、部门跟跑，企业少跑、甚至不跑”的高效模式，提供“一站式”服务助力企业早日投产。同时，从走访问需、问题解决、企业评价等维度制定评分标准，纳入年度考核，对优秀单位通报表扬并作为评优依据，倒逼各单位做好企业“贴心人”。

通过“小温心”服务模式的创新实践，正宁县招商引资成效显著，既提升了服务效率和企业满意度，更为全县经济高质量发展筑牢根基。