为服务好群众办事“最后一公里”，镇原县“六健全六明确”，健全管理制度，提升服务水平。

　　一是健全《窗口首席代表和工作人员工作职责和管理制度》等制度，明确窗口人员工作职责及行为规范。

　　二是健全《窗口工作日志》《会议学习记录簿》等记录，明确工作任务和学习内容，推进落实。

　　三是健全《窗口工作人员工作期间临时外出登记簿》《窗口工作人员请销假登记簿》等记录，明确工作纪律和请销假管理程序，严格人员管理。

　　四是健全《窗口来电登记簿》《窗口业务咨询登记簿》等记录，明确群众办件咨询情况，倾听群众呼声。

　　五是健全《窗口业务受理情况登记簿》《窗口行政审批专用章用章登记簿》等记录，明确办件主体责任和工作量。

　　六是健全《窗口收文登记簿》《窗口信息发布登记簿》等记录，明确文件办理、信息发布的环节要素，杜绝工作漏洞。