近年来，西峰区以文明城市创建为契机，以弘扬文明风气为目标，鼓励和引导机关工作人员和社会各界人士加入志愿服务队伍，积极推动志愿服务工作规模化和常态化，为全区经济社会平稳健康发展注入了强大的精神动力。一是整合志愿优势资源，推进志愿服务规模化。不断强化志愿服务队伍力量，扩充服务内容，切实针对不同服务领域和服务需求打造专业服务力量。先后在15个社区建立了志愿者服务站，成立各类志愿者服务组织49个，招募志愿者超过4万人。大力培养社区志愿者骨干队伍，公开招募有组织管理工作经验和技能特长的优秀志愿者，先后组织开展志愿者服务技能培训4次，累计培训志愿者600多人，指导全区30多个市级以上文明单位建立网络文明志愿者服务队伍，不断扩展全区志愿服务领域。二是丰富志愿服务项目，推动志愿服务常态化。加强扶弱帮困，组织志愿者为孤寡（空巢）老人、残疾人、外来务工家庭子女、贫困家庭学生和留守儿童等困难群体提供生活照料、学习帮扶、心理关爱和法律援助等志愿服务，积极为困难群众困难群众、弱势群体排忧解难；积极发挥骨干志愿者文艺特长，充分发掘西峰民俗文化内涵，开展社区文化节等各类文艺活动，极大地丰富了社区文化生活；按照群防群治、全员动员原则，积极开展义务巡逻、安全知识宣传等志愿服务活动，促进“平安社区”建设，营造和谐的社会氛围；大力开展交通志愿服务、“情暖夕阳红”、“世界地球日”、“世界环境日”等活动，配合相关部门开展公益宣传活动，积极推动了文明城市创建活动。