一是领导干部接访活动常态化。在坚持开展好每月10日的区级领导接访活动同时，由区委常委、政府副区长召集相关部门、单位，每周安排半天时间集中接待信访群众，现场办公，现场解决问题；各乡镇、街道每周安排一天时间集中接待信访群众，每个工作日保证一名科级干部出面接访；联村、联社区干部深入村组、社区，在村委会或社区坐班接访，做到“小事不出村，大事不出镇”。

　　二是领导包案解决信访问题常态化。在继续坚持县级领导包案督办特殊疑难信访案件的基础上，信访部门对每月全区重大疑难信访案件，包括赴省进京访、集体访、上级交办案件和信访积案进行梳理，形成一案一单，按照区上领导分工，确定包案领导，下发包案通知。各包案领导亲自主持研究制定具体解决方案和工作措施，并定期听取汇报，及时协调、督办，切实做到一抓到底。

　　三是督查督办常态化。信访部门在做好信访案件办理、指导、协调工作的基础上，对交办、转办的信访案件，采取电话督办、一线督查、跟踪督办等方式，对已落实的查效果，正在落实的查进展，没有落实的查原因。对信访工作被动落后，被省、市通报批评，发生群体性赴省进京访，发生重复进京非正常访或群体性重复赴市访的单位、部门，明确了“通报批评”、“约谈”、“黄牌警告”、“一票否决”、“组织调整”五项责任追究措施。