12月24日，市委常委、市政府副市长信访接待日活动举行。副市长张小强接待来访群众11批24人次，批示县（区）、部门办理11件。

群众诉求主要涉及城乡建设、劳动与社会保障、农业农村等类别。接访过程中，张小强细致了解纠纷原委，耐心听取群众诉求，现场厘清事实关键与责任边界，依据政策法规明确处置路径，精准落实信访事项牵头承办及配合单位，推动群众反映的各类问题有序进入解决流程。

张小强强调，信访工作是倾听民意、化解矛盾、维护社会稳定的重要渠道。要严守程序规范，依法依规办理，扎实开展调查，及时反馈结果。要压实分类办理责任，明晰事项归属，加快交办县（区）相关部门，构建闭环责任链条。要强化行业监管，聚焦农民工工资等重点领域，推动相关部门转变作风，变“上访”为“下访”，主动排查化解矛盾，同步督办调研接访事项。要扎实开展信访工作“回头看”，落实“当年事当年结”，切实维护群众合法权益。