4月10日，市委常委、副市长信访接待日活动在市信访接待大厅举行。市委常委、宣传部长闫晓峰同市信访局、市中级人民法院、市人社局、市公安局、市民政局、市住建局、市国土局、市房管局等部门负责人一道面对面接待来访群众，倾听群众诉求，当天共接待来访群众16批227人次，现场协调答复1件，批转县（区）部门办理15件。

　　接访中，群众诉求主要涉及房产纠纷、退休职工养老金补助、退伍军人安置、民政救助、土地产权纠纷等问题。闫晓峰耐心听取来访群众的诉求，仔细查阅了信访材料，和有关部门商议解决办法，向来访群众详细解释有关政策法规。凡是在政策允许的范围内，对现场能够解决的当场予以答复和办理，一时不能办理的，批示相关县（区）和部门按照政策规定核查落实，认真予以办理。对生活困难的个别来访群众，由相关部门给予一定生活救助。

　　闫晓峰强调，各有关县（区）和部门要始终站稳群众立场，时刻把群众的冷暖放在心上，用心用情、依法依纪做好接待和答复工作，对来访群众的合理诉求，要按照国家的法律法规和相关程序规定尽快核实办理并作出答复，对特殊困难群体在生产生活上给予扶持和帮助。要认真落实“属地管理”原则，解决好发生在县（区）、乡镇的信访问题，及时把矛盾和问题消除在萌芽状态和初发阶段。要高度重视涉及民生问题，依法依规行使职权，按照政策规定妥善处理，确保涉及群众切身利益问题得到有效解决。