12月20日，市委常委、市政府副市长信访接待日活动在市信访大厅举行。副市长杨涛与市中级法院、信访、住建、民政、公安、房管、健保等14个部门负责人一起，接待来访群众22批254人，现场答复2件，批示交办县（区）部门办理20件。

来访群众的诉求涉及房产权益保护、劳动社保、环境污染、困难救助等方面。接访中，杨涛与有关负责人一起，面对面认真听取群众诉求，仔细审阅来访群众的上访材料，了解情况，咨询政策，现场批办，责成有关部门尽快对群众合理、合法的诉求进行回应，并予以办理。

杨涛要求，相关部门要认真对待来访群众的信访诉求，时刻把群众冷暖放在心上，在明确的时间节点内有效地解决问题，切实依法维护群众的合法权益。 要加强同信访群众的交流沟通，有针对性地做好思想工作和解释工作，争取群众的理解和支持，积极化解矛盾，维护社会稳定。