按照中央、省、市部署要求，结合经济社会发展实际，今年下半年，庆阳市重点突出“五个围绕”抓好信访工作，着力维护社会和谐稳定，为打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会做出新贡献。

　　一是围绕靠实责任抓信访。认真贯彻落实《庆阳市信访工作责任制实施细则》，紧紧抓住责任落实这个“牛鼻子”，全面落实“主要领导负总责、分管领导具体抓、其他领导一岗双责”的要求，增强各级领导干部做好信访工作的责任意识，着力构建有责要担当、失责必追究的信访工作责任体系。

　　二是围绕强化督查抓信访。信访部门会同党委、政府督查部门通过实地督查、跟踪督查等方式，进一步加大对下级党政机关和同级职能部门落实信访工作责任的督促检查力度，推动信访工作任务落实。

　　三是围绕信访信息系统深度应用抓信访。按照业务流程标准化、处理过程透明化、统计分析智能化的要求，把日常受理的信访事项全部纳入信访信息系统规范办理，实现信访信息流、业务流和管理流的深度融合，形成“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”的工作模式。加强对群众满意度评价结果的跟踪，善于从群众评价不满意的信访事项中发现问题，及时提醒、回访、督办，督促责任单位依法按政策解决群众合理诉求，倒逼改进工作。

　　四是围绕基础业务规范化建设抓信访。各级各部门牢固树立抓信访基础业务、就是抓改革措施落实、就是抓法治信访建设的认识，持续不断地抓基础、促规范、上水平。按照国家信访局《信访事项简易办理办法》规定，采取简易程序办理信访事项，缩短办理时间，高效快捷地解决信访问题。

　　五是围绕信访矛盾化解攻坚抓信访。信访矛盾化解攻坚活动是今年信访工作的重中之重，各级各部门对已经排查梳理出的重点人员、重点问题、重点领域、重点群体，要逐案分析研究，靠实责任，拿出切实可行的解决办法，下决心予以解决，确保信访矛盾化解攻坚活动真正取得实效。