近日，庆阳市信访局在认真学习贯彻全市创建全国文明城市动员大会精神的基础上，结合信访工作实际，及时成立创建全国文明城市工作领导小组，讨论制定《庆阳市信访局2018年创建全国文明城市政务环境建设工作实施方案》，安排部署抓紧抓好全市信访系统创建全国文明城市各项工作。

　　一是思想重视，坚定信心。信访干部要清醒认识到这次创建工作是市委、市政府一项战略部署，是事关仁怀荣誉的一场大考验，是推动信访工作发展的一个绝好时机，进一步坚定了奋勇争先的信心和决心，两手抓，两手硬，争创一流工作。

　　二是目标明确，积极行动。各科（中心）和广大信访干部高度重视文明城市创建工作，把创建工作作为精神文明建设的头等大事来抓，切实把创建工作每一项任务落实到具体科室、落实到具体人员，做到横向到边、纵向到底，持之以恒、不留死角，确保工作落地见效。党员干部要带头攻坚克难，积极认真做好各项工作。

　　三是建立机制，靠实责任。注意把创建工作和信访工作有机结合起来，进一步规范信访秩序，畅通信访渠道。要建立信息反馈机制，注重加强信息沟通，及时掌握工作动态，推动工作落实。要建立工作目标责任制，严格责任分工，靠实工作责任，落实工作任务。要把创建工作开展情况作为年终考评重要内容，对工作先进的科室和个人进行表彰。

　　四是以人为本，注重实效。创建活动既积极营造热烈良好的工作氛围，更扎扎实实地做好各项具体工作。结合信访工作实际，不断创新活动形式，注重增强工作实效，使全局干部职工自觉参与创建活动。通过常抓不懈、久久为功、扎实有效的工作，全面完成创建工作任务，提升信访工作公信力和群众满意度，提升文明城市水平。