2018年是全面贯彻落实党的十九大精神、推进“十三五”规划的重要一年，也是供给侧结构性改革的深化之年，做好今年的信访维稳工作十分重要。近日，庆阳市信访局从五个方面提出要求，对做好元旦、春节“两节”和全国、全省“两会”期间信访维稳工作作出部署，全力维护全市社会大局和谐稳定。

　　一是深化矛盾纠纷排查化解，最大限度预防和减少信访问题发生。注重加大源头预防和矛盾纠纷排查化解力度，在全面排查各类矛盾纠纷的基础上，紧紧盯住土地征用、城镇拆迁、涉法涉诉、劳动社保、环境保护、教育卫生等信访问题比较突出的重点领域，紧紧盯住关系民生和影响社会稳定的热点难点问题，切实做到早发现早解决、不积累不上交。对排查出的矛盾纠纷，明确责任领导，明确专人负责，明确化解时限，采取有力措施解决问题，最大限度把各种不和谐因素消除在萌芽状态，把各种矛盾和问题解决在基层和当地。

　　二是带着感情和责任，切实解决群众合理诉求。坚持以人民为中心的发展思想，始终把人民放在心中的最高位置，带着感情和责任做好工作。进一步加大领导接访下访及包案工作力度，强化基层、属地及有权处理机关的责任，认真办理群众的每一封来信，接待群众的每一次来访，推动信访问题及时就地解决。对一些疑难复杂信访案件充分发挥信访联席会议统筹协调的优势，组织相关部门加强会商会诊，找准问题症结，强化实地督查督办，促使问题得到实质解决。

　　三是注重信息分析研判，积极预防和妥善处置聚集上访和违法上访。通过对日常办信接访相关数据分析，进一步研判掌握信访形势，获取苗头性、内幕性、行动性信息，制定周密工作预案，采取有效措施，坚决把人员吸附在当地，把问题解决在基层。同时，切实加强正面引导，最大限度发挥舆论宣传的积极效应，营造良好的信访工作氛围。

　　四是加强组织领导，靠实工作责任。把“两节”“两会”期间信访工作摆上重要议事日程，加强组织领导，精心安排部署，选好配强力量，落实各项工作责任。对责任不落实、工作不到位，导致发生大规模集体上访和重大群体性事件，按照《信访工作责任制实施办法》严肃追究有关责任人的责任。

　　五是抓好值班值守，确保信息畅通。严格落实岗位责任制，安排责任心强、熟悉信访业务工作人员，实行24小时专人值班，领导干部坚持在岗带班，确保联络疏通。严格落实重大信访信息报告制度，对重要信访信息和动向及时报告、跟进工作、妥善解决，全面完成保稳定、护安全、促和谐的信访工作任务。