今年以来,面对艰巨繁重的信访工作任务,庆阳市信访局高度重视信访部门自身建设,结合深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化和信访工作“责任落实年”活动,坚持做到“五个突出”,不断加强领导班子和信访干部队伍建设,有效提升了信访干部的能力素质,推动了信访工作的科学发展。

　　一是突出抓好党性教育实践。结合“两学一做”学习教育、“主题党日”等活动落实，按照“分散自学抓通读、集中学习抓精读、讨论交流抓研读”思路，实行学习内容、学习时间和学习条件“三保证”，学习资料、学习笔记、学习场地、学习人员、计划安排、研讨题目“六落实”，确保干部职工学习教育和思想政治工作常态化、制度化、规范化。每季度制定下发《党员干部职工季度学习教育安排表》，积极采取领导领学、主题研讨、专家解读、专题党课、电化教育、革命传统教育、文体比赛等灵活多样的方式，不断提高信访干部综合素质。今年以来，市信访局先后组织开展集体学习39次，专题研讨3次，讲党课5次，观看电教片7场次，观看历史题材电影1场次，党员干部职工人均记写学习笔记2万字以上，撰写心得体会、调研文章各1篇。

　　二是突出抓好政治业务培训。今年以来，组织市、县（区）信访局干部，重点部门、单位和各乡镇（街办）信访工作专兼职干部320多人参加，成功举办了两期全市信访业务培训班，有效提升了信访工作人员的业务操作技能和信访工作水平。积极选派干部参加党校主体培训和各类专题培训，全面提高信访干部的综合素质。按照省信访局统一安排，主动衔接邀请十九大代表、定西市信访局副局长赵贵成亲临我市，举办全市信访系统党的十九大精神宣讲报告会，150多名信访干部聆听宣讲报告，有效提升了全市信访干部学习宣传贯彻党的十九大精神的能力和水平。

　　三是突出抓好信访基础业务规范化建设。深入贯彻落实中央、省上关于信访工作基础业务规范化建设的要求，紧密结合“两学一做”学习教育，注重加强信访部门领导班子建设和党员干部教育管理，全面提高信访干部队伍综合素质，提升信访业务工作规范化、标准化水平。为了适应网上信访、联合接访办访等新时期信访工作改革需要，在组织外出考察调研的基础上，对市信访接待大厅进行提质改造，对市信访局办公用房进行调换整合和补充，对办公网络进行全面更新改造和升级，解决了信访部门办公设施陈旧、办公地点零散、办公网络速度慢、办公用房紧张等问题，有效地提升了信访部门适应新形势、新任务、新要求的能力和水平。

　　四是突出抓好履职能力建设。认真践行“三严三实”要求，着力提高信访干部把握规律、服务发展大局，发现问题、处理复杂矛盾，熟悉政策、会做群众工作，综合协调、推动工作落实的“四种能力”。按照“干什么、学什么，缺什么、补什么”的要求，加大信访干部培训力度，全面提高信访干部履职能力。按照中央、省委关于进一步加强信访干部队伍建设的意见要求，把加强信访干部队伍建设摆到更加重要的位置，注重充实信访部门力量，优化人员结构，全面提升了综合素质。

　　五是突出抓好纪律作风建设。严格贯彻执行中央八项规定、省委“双十条规定”、市委《实施细则》和国家信访局“约法三章”、省信访局工作人员廉洁自律“十不准”，注重加强信访干部日常教育管理，完善廉政风险防控机制，做到防微杜渐、预防在先，有效提高了信访干部廉洁从政的意识和能力，形成了干事创业、风清气正的良好氛围。