减少行政争议，就是为营商环境“加分”。去年以来，市市场监管局立足以人民为中心的执法理念，从减负赋能、柔性执法、多元共治三个维度协同发力，推动行政争议发案量、纠错率“双下降”，执法公信力、市场主体满意度“双提升”，以执法“减法”和服务“加法”绘就行政争议源头化解新范式。

聚焦“减干扰”，以精准执法从源头压降争议。市市场监管局在检查机制上做“减法”，探索实施涉企检查“三级统筹”，避免多头检查、重复检查。在办案规范上做“除法”，创新“分类专办、繁简分流、规范指引”标准化办案机制，提升执法效率与公正性。拓展东数西算产业园区等重点园区“综合查一次”的新业态监管实践，深化非现场智慧监管，建成覆盖食品、药品、特种设备等重点领域的远程监测平台。从“漫天撒网”到“精准靶向”，让企业感受到“监管无处不在、干扰无迹可寻”。

聚焦“提温度”，以柔性执法架起政企连心桥。执法不是目的，规范才是根本。市市场监管局在执法中注入三重“暖流”：裁量上体现“尺度”，细化22项本地化“两轻一免”裁量基准，去年办理相关案件867件，让轻微违法行为得到柔性处理；服务上体现“精度”，深化“局所长法律四进”服务，编发“风险清单+合规建议”工具包，开展靶向式法治宣讲150余场，将法律知识送到企业门口；管理上体现“厚度”，建立行政处罚案后回访机制，全年回访率38.3%，指导企业完成合规整改24项，将执法终点延伸为服务起点。从“以罚代管”到“教罚结合”，让执法既有力度更有温度。

聚焦“防风险”，以联动共治筑牢市场秩序防线。行政争议化解，不能仅靠监管部门一家之力。市市场监管局建立复议诉讼“反向审视”机制，将司法裁判转化为执法指引，全年行政复议纠错率同比下降66.67%，实现“办结一案、规范一片”。搭建政企恳谈平台，坚持规制“职业索赔”与赋能辅导并重，助力30余家企业完善风险内控。从“被动应诉”到“主动预防”，从“部门独奏”到“社会合唱”，凝聚起法治共识的最大“同心圆”。