马河村位于五蛟镇西部，典型的黄土高原山区地貌，距悦乔公路8公里，距五蛟镇政府15公里。辖5个村民小组，257户912人。土地总面积23.76平方公里，耕地面积6779亩，人均7.43亩，多为梯田，来自地下水源的马河溪流横穿全村。村组主干道约40公里，悦乔公路至村部为4米宽水泥路，其他多为砂石路，连接4个村民小组，张咀子组暂无直通村部路面，需绕行他村15公里；村中仅能接收中国移动无线信号，村道沿线可连接其有线网络。除几处井场外，村中无煤炭等矿产资源，无工业企业，无污染物排放源。年平均气温12.4℃，极端最高气温38℃,极端最低气温-26.5℃，平均无霜期125天，最长194天；年均降雨量450mm，且分配不均，主要集中在七、八、九月份，且多以暴雨形式出现；年平均蒸发量1513.6mm，日照时数2250小时，最大冻土层深度80cm，平均风速1.7m/s，当地村民形象的表述为“山高不长草，地多不产粮”。

　　土特产主要有豆类（包括红小豆、黑豆、小绿豆、绿小豆、豇豆、花豆、羊眼睛豆等）、小米、洋芋、葱等，养殖主要有土鸡、土鸡蛋、猪，其他有咸菜、豆芽菜等，所有土产品均为老品种、自然生长，未使用有机化肥、农药、催长素、增色保鲜剂等物料，更非转基因，是真正的纯天然绿色食品，深受广大城镇居民欢迎。

　　一、平台搭建

　　马河村电子商务由帮扶单位庆阳市统计局与五蛟镇党委政府组织规划，村第一书记具体负责搭建。经过一个多月的调研、考察和学习，村电子商务平台筹建工作已具雏形，暂架设在微店平台上，名称为华池县五蛟镇马河村电子商务服务平台，以手机微信为宣传和推广媒体，利用朋友圈等进行传播，待运转顺畅后向淘宝平台扩展。

　　二、运营模式

　　服务平台开创阶段采取零利润、零费用的运营模式，不收取任何费用，不增加商品成本，旨在服务群众，增加收入，提升种养效益。具体操作为：平台负责对农产品进行宣传和接收订单，同时联系相应农户，根据订单从农户家中提货、派发，平台对农产品的品质和数量进行监督；价格上，农户提货价等于实际交易价减去运费，从已成交的订单来看，农户提货价与市场零售价相当（鸡肉等高于市场零售价），远高于收购价，农产品价值充分体现出来。

　　三、经营现状

　　平台于10月27日开始试运营，对货源提取、物流配送、商品定价、农户返现等环节操作和平台运转进行尝试。出售的土产品有红洋芋、土鸡蛋及鸡肉、红小豆、黑扁豆、小绿豆，同时还对马河村的基本情况进行了介绍，以图片的形式对马河的基础条件、自然风光和人文气息进行了展示，对其他土产品进行了简介。截至11月8日，微店平台信息浏览量2678次，待开发客户425人，订单量50个，店铺收藏45个，交易客户32人；销售洋芋1000余斤，农家土鸡4只39斤，鸡蛋400余个，豆类近150斤，合计金额3056元。

　　四、存在问题及遇到困难

　　一是货源少，供货农户寻找难。主要体现在务农农户和农产品两个方面：一是农户外出务工或举家搬迁较多，经常家中无人或只有老人在家，沟通、联系困难；二是部分农产品数量少、种类少，如土鸡蛋、小绿豆、豇豆、生菜豆豆等。二是物流费用高，农产品利润提升难。五蛟镇快递主要有中国邮政和城乡三级物流（中通、圆通、顺丰等），以中国邮政为例，5斤省内普包运费为10元，平均每斤2元；10-20斤,平均每斤1.3-1.4元；30斤,平均每斤1.1元;快递费增加到商品成本中，导致市场竞争力下降，产品利润提升空间十分有限。三是产品包装、平台运营、品牌宣传不规范、不精细，运营进一步发展难。受现有条件限制，目前销售的农产品只进行简易包装（塑料袋），杂乱易损；网店平台图片单调；产品介绍简单、种类单一；宣传不够深入等，如需进一步发展，在多个方面必须进行改进。四是受限于工作环境，客户推广难。微店平台主要依赖微信群和朋友圈传播，受限于工作和生活环境，目前客户主要为政府机关干部，其他行业较少。

　　五、下一步计划

　　一是搜集供货农户，丰富商品种类。通过入户走访，寻找能够供货的农户，建立登记册（每组至少两户），进行宣传带动，激发参与活力，增强种养信心；同时，挖掘农户的土特产，进行宣传推广，丰富农产品种类，扩展增收途径。

　　二是添置硬件设备，完善电商平台。积极向帮扶单位、主管部门汇报，争取在抽真空机、冰柜、打单机、包装物、标签等购置和物流补贴上得到资助。同时不断补充、更新、完善平台内容，增强客户吸引力，开发微信公众平台，提高访问量。

　　三是完善检测检验，提高可信度，增强说服力。利用工作环境，对农产品进行残留农药和营养成分检测，公布报告单、张贴检验合格证等，增强产品竞争力。

　　四是精准营销，深度推广。借助工作环境，由西峰向兰州等大中城市推广，针对工薪阶层和白领高管进行精准营销。