为扎实推进学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，进一步深化“三抓三促”和优化营商环境攻坚突破年行动，持续提升政务服务质量和效率，打造“阳光、便捷、智慧、温暖”政务服务体系，庆阳市人民政府政务服务中心组织了“党建赋能 庆心服务”征文活动，市直人社系统驻市政务大厅窗口单位共选送10篇作品参赛，其中市社保局窗口首席代表马艳丽的《让青春在服务窗口闪光》荣获一等奖、市人社局窗口业务主办王丽娜的《让服务，永远扎根在政务人心中》荣获二等奖、市社保局窗口业务主办朱彤的《让青春的花朵在社保窗口绽放》荣获三等奖。王丽娜还担任“党建赋能  庆心服务”征文颁奖典礼暨读书分享交流活动主持人，市职建办副主任刘志洲受邀代表评委组发言。

2023年，市直人社系统3个窗口单位在市政府政务服务中心季度综合考评中位居前列，其中第三季度市人社局在47个驻厅窗口单位中位居第一，市人社局王丽娜、市社保局闫朝阳、市就业局沈静被评为“服务明星”，市人社局被评为“最美政务服务窗口”。

市直人社系统（含局机关和2个下属单位）自2016年12月进驻市政府政务大厅后，工作成效显著。连续多年被市政府办评为优秀窗口单位，高效运行人社为民服务“直通车”，扎实推进“人社服务快办行动”，采用告知承诺制办理丧葬补助费、抚恤金被省司法厅作为典型案例印发各地学习借鉴，主动衔接银行和税务部门进驻大厅实现社保卡申领业务部门联办，市社保局窗口2021年荣获“全国人力资源社会保障系统优质服务窗口”称号，先后有30多人被市政务服务中心评为“服务明星”，2023年1人被评为全省“直通车”工作先进个人，30万以上的年办件量约占市政务大厅总办件量的50%。

服务群众的路只有起点没有终点。在今后的工作中，市直人社系统各窗口单位将继续努力，将人社服务窗口打造成“审批环节最少、办事效率最高、服务环境最优、群众满意度最高”的综合性窗口，不断提高企业群众幸福感、获得感和满意度，促进庆阳人社事业高质量发展。