庆阳市医疗保障局以“两优化”促医保经办更高效
为深入推进习近平新时代中国特色社会主义思想主教育,使参保群众享受更加优质、便捷和高效的医保经办服务,近日,庆阳市医疗保障局对医保经办业务实行“两优化”服务,即市内部分医保业务通办、轮流进行异地就医备案审核,着力提升工作成效。
从2023年10月起,各级经办机构对在我市参保的其他县(区)参保群众来厅来电查询各类医保信息、办理异地就医备案、修改医保支付密码等医保业务,在核实相关资料后及时予以办理。在“甘肃省医疗保障信息平台”中,参保人员通过国家医保信息平台申请的异地就医备案,统筹区只标识到庆阳市。为保证线上申请的异地就医备案及时审核,按照庆城县、华池县、合水县、正宁县、环县、宁县、镇原县、市本级、西峰区顺序轮流审核,每个县(区)一个月。
庆阳市医疗保障局严格落实“首问负责制”,坚持以问题为导向,明确责任、细化措施,确保两项工作落到实处,要求全市各级经办窗口工作人员热情接待,主动作为,每天按时审核,务必于两个工作日内办理完结,节假日期间要安排值班人员办理,严禁出现超时办件情况,严禁以非本县(区)参保人员为由拒绝办理,切切实实地把事关群众切身利益的好事办好,努力营造更加文明、规范、舒心的政务服务环境,让广大参保群众享受到更加优质、便捷、高效的医保经办服务。
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