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信件内容

来信情况
信件标题 网民反映北大街142号建行家属院暖气不热的问题
来信人 安** 来信日期 2025-01-17
信件索引号 202500017
信件内容
尊敬的市长先生您好!我是建行家属院一号楼三单元301居民,我又不得再次给您写信求助,今年入冬供暖以来我们家里暖气一直不热,经过上次在咱们门户网站给您写信以后,2024年12月初供热公司派人上门查看进行了排气处理,12月上旬家中暖气温度升高到20度左右,12月下旬至今我们家暖气又下降到17度,有时候天气温度下降暖气温度就更低,由于家里有小孩,并且孩子也多次风寒感冒,我只能用电暖气取暖,期间多次拨打12345,供热公司均无任何处理,1月16日供热公司片区工作人员给我回电说:你们小区整体暖气不热,经过他多家走访查看,住户家中暖气管道正常,究其原因还是供热站温度不够,压力太小导致你们暖气不热,马上临近春节,这样下去这个节日都难以度过,作为市民,每年供暖初我就积极缴费,支持咱们的民生工程,但享受到的却是冰冷的寒冬,我在此向市长先生您拜谢,愿供热公司能予以解决问题。
办理结果
回复部门 甘肃震建热力有限公司 回复日期 2025-01-23
办理结果

网友:

您好!您在甘肃省人民政府门户网站中留言,反映北大街124号建行家属院小区温度偏低的问题,现答复如下:

接到该反映后,我司工作人员现场入户排查,您户内管道循环正常,经现场测量室温在19至21度之间,室温达标,但您反映室温不稳定,我司工作人员已对换热站整体作出调整,后待观察。

感谢您对我们工作的关心和支持,欢迎您继续提出宝贵意见和建议。


甘肃震建热力有限公司

2025年1月23日