3月21日，市委常委、市政府副市长信访接待日活动在市信访大厅举行。副市长杨廷祯接待来访群众16批35人次，批示县（区）、有关部门办理16件。

来访群众的诉求涉及股权纠纷、房产证办理、拆迁补偿等方面。杨廷祯和市中级人民法院、市信访局、市公安局、市住建局等部门负责人一起，认真听取群众诉求，仔细审阅信访材料，详细了解事情原委，研究提出解决方案，当场批示交办相关县（区）、部门尽快回应并予以办理。

杨廷祯强调，要坚持以人民为中心的发展思想，认真听取群众诉求，摸清情况，找准症结，因案施策，科学有序、积极稳妥地推进信访事项化解，用心用情用力解决好群众的“急难愁盼”问题。要认真研读国家和省上相关政策文件，进一步加大宣传力度，为群众做好相关政策解读，提升政策知晓率和群众满意度。要加强干部教育监督管理，压紧压实信访工作责任，不断改进工作作风，提高服务群众本领，推动新时代信访工作高质量发展。