“下雨天能避雨，大热天可乘凉，中午还能进来加热饭菜，顺便给手机充个电，爱心翼站真是为我们提供了不少方便。”说起正宁县东大街电信营业厅的“爱心翼站”，到这里歇脚休息的快递小哥都连连称赞。

　　今年以来，中国电信正宁分公司认真践行“我为群众办实事”承诺，履行央企责任担当，加快在全市核心厅店推进“爱心翼站”建设工作，“爱心翼站”专区为老人、残疾人、环卫工人、快递小哥及留守儿童等特殊人群提供优抚服务、公益服务，为他们筑起了一方温暖的港湾。

　　“共建”+“共享”，让便民服务品质再升级。随着2021年中国电信“爱心翼站”品牌的发布，中国电信成为行业内首家获得全国总工会认可的“户外劳动者服务站点”共建品牌企业。正宁分公司今年将“爱心翼站”建设运营工作纳入“实事”项目清单，公司工会也对厅店便民设施的升级改造给予专项补贴。如今，爱心翼站已配备便民服务箱、应急医药箱、外借雨具、手机充电排插、WIFI网络、自助测量血压计等便民设施;添置就餐桌椅、饮水机、微波炉等，为一线户外劳动者、特殊人群提供进厅休息、饮水、餐食加热等休息补给服务：另外，专门设立爱心台席，优先接待受理老年人、残障人士、孕妇、军人及退役军人、消防救援人员的业务和服务需求。“爱心翼站”依托电信营业厅的场地及区域覆盖优势，充分发挥便民服务功能，获得社会广泛好评，成为窗口文明建设新名片。

　　“爱心翼站”的建设是目前中国电信集团推出的“好服务更随心”重要举措之一。下阶段中国电信正宁分公司将继续秉承为民服务初心，弘扬红色电信精神，持续提升“爱心翼站”运营质量,传递社会公益正能量,将“爱心翼站”打造成反诈的“宣传站”、老年人的“智慧站”、残疾人的“公益站”、户外劳动者的“补给站”，过路人的“便民站”，进一步增强人民群众使用数字技术和产品的安全感、轻松应用智能服务和产品的幸福感和获得感。

　　通讯员：姚婉馨