柔远镇北关社区地处县城东部，现辖东关街、山城路、华吴路3个片区，总土地面积3.1平方公里，常住人口4199户13847人。辖区有居民小区及家属楼院45个（其中老旧小区31个），物业服务企业4家，业主委员会43家，驻区行政、企事业单位37个。

　　近年来，北关社区党总支坚持以党建为引领，以老旧小区改造为抓手，以党建之“源”浇灌旧城改造之“花”，“改”出居住环境新面貌，“改”出群众幸福新生活，让居民小区成为群众“贴心家园”、“暖心家园”、“爱心家园”、“安心家园”、“知心家园”、“乐心家园”。2023年，先行在东苑小区示范打造，完善“三位一体”管理服务体系，建立社区党支部+居委会+业主委员会+物业服务企业四方协调机制，辐射引领其他小区实现长效发展，形成小区治理合力。

　　党建引领聚合力，推动融合“双提升”。探索实施“1243”工作机制（“1”即夯实基础，发挥党建引领，开展标准化社区及小区创建活动；“2”即聚焦短板，强化“微网格”治理，建强小区党支部；“4”即强化队伍保障，四支队伍服务全覆盖；“3”即规范运行各项工作制度，积极推行三项机制），积极打造“红色先锋·幸福小区”党建品牌，针对辖区“四多一偏一弱”（老旧小区多，自建房户多，安全隐患多，弱势群体多，地理位置偏僻，管理服务能力弱）突出问题，推行“三个上门”模式（上门摸排、上门服务、上门议事），推动实施31个老旧小区改造项目，居民幸福指数显著提升。充分利用小区现有物业用房，建成集服务、学习、议事、物业等功能为一体的党群服务驿站，组建“社区党支部+小区业主委员会+物业服务企业+社区工作者”的小区服务队伍，实现党建与业务双融合双促进。

　　党建引领添动力 ，撬动基层“微治理”。深入开展社区“微治理”，坚持把民主协商贯穿城市基层治理和老旧小区改造全过程，广泛吸纳“两代表一委员”和驻区单位、两新组织、物业公司负责人及社区民警、楼栋长、热心居民等，推动形成治理共同体。健全信息收集、问题发现、任务分办、协同处置和结果反馈工作流程，做到民情在网格掌握、矛盾在网格化解、问题在网格解决、服务在网格开展。划分大网格11个，创建“微网格”433个，10名乡镇党员领导干部和16名社区工作者下沉小区担任网格员，433名驻区单位报到党员担任“微网员”，办理“微心愿”35件。

　　党建引领提效力，服务居民“解难题”。积极推行“大党委”龙头带动+党建工作联席协调+“双服务双报到”+积分制及精准化精细化联系服务群众制度机制，全面落实“一站式”和“最多跑一次”服务措施，借鉴推广“民事直说”“小兰帮办”等先进工作法，畅通民意表达、收集和办理渠道，主动听民意、察民情、解民忧。按照“六步工作法”（谁来提<收集议题>、谁来议<三方协商>、议什么<确定议题>、怎么议<开门协商>、议了怎么办<分类交办>），广泛征求党员居民意见建议，采取“居民点单、社区派单、党员接单”服务模式，开展“上门服务”“上门说事”83件，解决基础、环境、民生事项22 件，力争实现小区环境美、生活美、和谐美。