为充分发挥科级干部示范引领作用，带动全镇党员干部激发干事创业热情、振奋精神，提升为民服务水平。宫河镇结合“三抓三促”行动和“两型”机关创建活动，探索建立“345”科级干部集中办公制度，搭建起干群有效沟通平台，更好地解决联系服务群众“最后一公里”问题，全面提升了党员干部服务效能。

　　“三明确”细化任务要求。一是明确责任。由值周领导具体负责，对所有科级干部集中办公的出勤情况进行登记，调度推动工作落实“周总结”机制。二是明确时间。原则上办公时间为周内上午 8：30-12：00，下午2：30-6：00。三是明确地点。办公地点设在镇机关院内东侧一楼大厅。

　　“四集中”分解工作任务。一是集中议事。每周星期五下午，由镇党委主要领导召集“集中议事会”，总结本周工作完成情况，研究谋划下周需办事项，列出“任务交办清单”，明确责任时限，倒逼任务落实。二是集中接访。每周一上午，镇党委、政府主要负责人集中开展“大接访”活动，畅通群众诉求渠道。三是集中代办。主动为群众提供宅基地审批、低保五保、冬春荒补等代办事项的“一站办理服务”。四是集中学习。结合“三抓三促”行动确定的“11个学习专题”，加强党的理论方针政策、上级重大决策部署、各级领导指示精神，广泛开展学习交流研讨。

　　“五落实”提高工作质效。一是落实政策宣传。开展安全生产、防电信诈骗、农村低保、法律法规等各类惠民利民政策宣传。二是落实咨询服务。现场办公聆听群众反映的合理诉求，为来访群众提供答疑解惑、政策法规、事务办理、技术培训等咨询服务。三是落实民意征集。每周五下午，镇司法所主持召开一次民情分析研判会，对收集到的问题、意见、建议形成清单，交办联村工作组，明确责任、时限和要求。四是落实化访解难。针对重点人群、疑难问题、历史遗留问题等，由党委、政府主要领导牵头，组成工作专班，对群众反映的问题进行现场化解，确保群众的合理诉求得到解决。五是落实监督检查。镇纪委认真履行监督责任，采取明查和暗访相结合的方式，定期不定期开展监督检查，确保人员到岗、监督到位，对有令不行、有禁不止的，一经发现，严肃查处。

　　截止目前，召开“业务互训、政策互学”等专题学习2次，集中议事3次，开展“大接访”活动2次，帮助群众代办低保五保、临时救助等事情11项，解决疑难问题4件，帮助企业解决发展中的困难和问题3件，发放防电信诈骗、农村低保、法律法规等宣传彩页3000余份。