自“三抓三促”行动开展以来，华池县人民政府政务服务中心坚持精心谋划、周密部署、高位推动，把“三抓三促”行动作为推进政务工作的重要抓手，全面强化服务意识，进一步深化“放管服”改革，不断提高服务效能，优化营商环境，让群众办事少跑路，最大程度便民利企，以实际行动为经济社会高质量发展助力赋能。

　　一是强学习，学以致用提升干部专业素养。以“干什么学什么、缺什么补什么”为目标，加大学习力度，深入推进干部学习常态长效。制定学习计划，丰富学习内容，活化学习形式，完善学习体系，实行多种学习模式互联互动、形成合力。严格落实周二集中交流学习制度，通过学理论、学政策、学业务、学讲话，强化自身业务素质、提升业务水平；组织开展“读书分享”活动1次；组织中心及窗口工作人员开展“三抓三促”暨优化营商环境应知应会知识测试，进一步巩固学习成果，提升专业素养。

　　二是优服务，创新机制提升干部工作效能。以提升履职能力为目标，奋力推动重点工作高效落实。制作桌牌和工牌，全面推行亮牌服务、持证上岗、首问责任、限时办结、群众评价、查处举报、末位问责制度，努力提升政务服务水平。县政务大厅干部职工工作期间全程佩戴工牌，作风明显改进，面对办事群众服务态度有较大提升，窗口办事效率不高、服务意识淡薄问题得到有效遏制。设置志愿服务点2处，为前来办事群众提供咨询、免费提供复印证件等服务，让“勤政、廉洁、高效、便民”的服务宗旨落到实处。

　　三是转作风，担当作为提升机关工作效率。以提升工作效率为目标，深入推进作风建设取得实效。强化制度约束，努力提高制度执行力，全面推动窗口落实“一次性告知”、“首席代表”、“AB岗”“导服工作人员管理制度”等制度规范，持续强化窗口工作人员责任意识、服务意识和担当意识，逐步建立“首次接访、全程跟踪、负责到底”的工作机制，引导窗口人员依法行政、真诚服务、高效办事。制定印发《“一把手走流程、提效率”活动方案的通知》，打破以往固有的工作格局，创新服务方式，提升政务服务水平。自活动开展以来，3月份共有19个部门前来大厅窗口开展一把手“走流程”活动，体验事项23余项，营造了良好的宣传环境。通过“一把手”零距离、全流程感受行政审批和公共服务事项环节，登记存在的问题，制定具体整改措施，明确责任人，确定整改期限，推进整改工作落实到位，以改促进政务服务工作全面提升。