家和万事兴，国泰民安宁。乡村治理有效是乡村振兴的重要内容。西峰区在建设宜居宜业和美乡村的进程中，注重在“和”字上下功夫，成立了董志镇“和万家”、后官寨镇“说和室”、什社乡“和事佬”等人民调解室。通过政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”，推动和美乡村治理，奏响乡村和谐曲。

　　西峰区“和万家”、“说和室”、“和事佬”等人民调解室，聚焦和谐西峰化纠纷、紧盯幸福西峰解争议。从德高品端的老党员、资历深厚的老干部、公正不阿的老军人、贡献突出的老模范当中遴选聘任人民调解员10余名,组织参与矛盾纠纷排查化解。凭借人熟地熟和“老”的经验、“老”的威望，充分发挥“和”的作用，有效化解矛盾纠纷。截至目前，成功处理矛盾纠98起，赢得广大群众一致好评。

　　“和万家”、“说和室”、“和事佬”等人民调解室成立以来，充分发挥“三员”职能作用，为民排忧解难。一是做和谐西峰的宣传员。人民调解员坚持 “三个说说”为日常工作，即说说中国梦，在为群众绘制美好蓝图中强化国家、社会、家庭和个人的共同体意识；说说社会主义核心价值观，在耳熟能详24字中培育行事做人的规范；说说法律知识，向人民群众宣传与他们生产生活息息相关的法律法规及惠农政策，帮助他们依法提出诉求，合法解决问题，在群众头脑中播下“法制”的种子，引导人人都成为“法律明白人”。挂牌成立以来，各调解室开展各类宣传教育活动62场，让遵法守纪、明礼诚信的理念深入人心。二是做矛盾纠纷的调解员。调解室建立了处理矛盾纠纷的工作机制，以心平气和、换位思考，实事求是、依法办事，法理之外、情理之中的待事“三原则”；以不欠感情账、不欠政策账、不欠程序账的行事“三不欠”；自身能调处的坚决调处到位、自身无法处理的切实解释到位、个别闹访缠访的耐心疏导到位的办事“三到位”。以和谐的目的让矛盾纠纷调处在萌芽。三是做平安西峰的安全员。“和万家”、“说和室”、“和事佬”人民调解员注重把矛盾处置与法律宣讲结合在一起，把纠纷化解与隐患排查结合在一起。坚持第一时间调解、第一时间反馈、第一时间上报，确保“小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交，各种隐患不过夜”。全区呈现出“三多三少”（和解的多了、闹访的少了；一次化解的多了、重复的信访少了；信法的多了、信访的少了）新局面。

　　利民之事，丝发必兴。西峰区在乡村治理过程中，以实实在在化解矛盾为出发点，创新基层治理模式，把工作做在服务群众第一线、社会治理最前端，努力把为民服务的触角延伸到每一个角落，让乡村振兴散发出和美生机。

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